עודכן לאחרונה: 10.6.2026
אתר זה ([כתובת האתר – אנא השלם]) ("האתר") מופעל על ידי אלדד חשמל ואלקטרוניקה ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הלקוחות שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין ישראלי רלוונטי אחר.
הודעה על פי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות: מובהר בזאת כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו את המידע האישי שלך. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים בתהליך ההזמנה, לא נוכל לעבד את בקשתך, להעביר את ההזמנה לספקים, ולספק לך את המוצרים שרכשת.
להלן נפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר במסגרת שירותי האתר.
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
1.1 מידע שנמסר מרצון על ידך:
שם מלא.
כתובת דוא"ל.
מספר טלפון.
כתובת מדויקת למשלוח ולחיוב.
העדפות מוצרים ורכישות קודמות.
כל מידע אחר שנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות או בטפסים מקוונים.
1.2 מידע טכני ואנליטי (נאסף אוטומטית):
כתובת IP וסוג הדפדפן/המכשיר.
דפי האתר שבהם ביקרת וזמן השהות.
מקור ההפניה לאתר ונתוני התנהגות רכישה.
1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב: האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ופיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Google ו-Meta) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורה, זכירת פריטים בעגלה והתאמה אישית של פרסומות. ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:
עיבוד ההזמנות, השלמת עסקאות והעברת הנתונים לספקים לצורך אספקת המוצרים (ראה סעיף 4).
יצירת קשר ושליחת עדכונים תפעוליים (אישורי הזמנה, סטטוס משלוח, חשבוניות).
מתן שירות לקוחות, טיפול בהחזרות וגישור מול הספקים.
שליחת חומר שיווקי, מבצעים וניוזלטר – אך ורק בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת ממך כנדרש בחוק התקשורת (חוק הספאם).
אבטחת מידע, מניעת הונאות (Fraud) ועמידה בדרישות חוק ורגולציה.
המידע האישי נשמר במאגרי המידע של החברה לתקופה הדרושה להגשמת המטרות המפורטות לעיל, או ככל שנדרש על פי חוק (למשל, שמירת נתוני עסקאות לצורכי מס למשך 7 שנים).
האתר אינו שומר ואינו אוגר פרטי כרטיסי אשראי. כל תהליך התשלום והסליקה מתבצע באופן מאובטח ומוצפן על ידי חברות סליקה חיצוניות העומדות בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS.
היות שהאתר מתפקד כזירת מסחר אלקטרונית (Marketplace / מודל של הפניית הזמנות לספקים), אנו נדרשים להעביר את פרטיך לצדדים שלישיים כדי לספק לך את המוצר. בעצם ביצוע ההזמנה, אתה נותן את הסכמתך המפורשת להעברת המידע לגורמים הבאים:
ספקים, יבואנים ובתי עסק: פרטי ההזמנה שלך (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל ופרטי המוצר) יועברו ישירות לספק או ליבואן הספציפי שמוכר את המוצר שהזמנת, וזאת אך ורק לצורך השלמת העסקה, אריזת המוצר, משלוח, ומתן שירות ואחריות.
חברות שילוח ולוגיסטיקה: המידע יועבר לחברות שליחויות מטעמנו או מטעם הספקים לצורך תיאום ואספקת החבילה לביתך או לנקודת האיסוף.
ספקי שירות חיצוניים: פלטפורמות דיוור, ספקי אחסון ענן, ומערכות CRM המסייעות לנו בתפעול האתר.
רשויות החוק: כאשר קיימת חובה חוקית לכך או על פי צו שיפוטי.
אנו מחייבים את כל הספקים שלנו להשתמש במידע זה אך ורק לצורך אספקת המוצר והשירות הרלוונטי, ולא לכל מטרה אחרת (כגון שיווק ישיר מטעמם), אלא אם אישרת זאת מולם בנפרד.
ייתכן שחלק מהספקים שלנו, ספקי האחסון, או שירותי התמיכה הטכנית ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע למדינות אלו, כאשר החברה תפעל כדי להבטיח שהמידע יאובטח בהתאם לסטנדרטים הנדרשים בדין הישראלי.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, קיימות לך הזכויות הבאות:
זכות העיון: זכותך לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגר המידע שלנו.
זכות לתיקון ומחיקה: אם מצאת שהמידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן או למחוק את המידע.
ביטול הסכמה לדיוור שיווקי: הנך רשאי להסיר את עצמך מרשימות התפוצה שלנו בכל עת, על ידי לחיצה על כפתור "הסר" בתחתית כל הודעת דוא"ל/SMS שיווקית, או על ידי פנייה לשירות הלקוחות.
כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו לפרטי הקשר המופיעים מטה.
השימוש באתר והרכישה בו מותרים לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך כי קטין תחת אחריותך מסר לנו מידע ללא הסכמה, אנא צור עמנו קשר ונפעל למחיקתו המיידית.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שלך (הצפנות SSL, הגבלת גישה מבוססת הרשאות לעובדים, ותחזוקת שרתים מאובטחת). עם זאת, חשוב לזכור ששום מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין מפריצות או תקלות טכניות, והחברה לא תישא באחריות לנזק עקיף שייגרם כתוצאה מחדירה לא מורשית למערכותיה, כל עוד פעלה בסבירות ובהתאם לחוק.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי באופן שבו אנו משתמשים במידע שלך, נפרסם הודעה בולטת באתר. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש המסמך יעיד על מועד העדכון. המשך השימוש שלך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.
לשאלות, בירורים או בקשות לעיון ותיקון מידע, ניתן ליצור עמנו קשר: שם החברה: אלדד חשמל ואלקטרוניקה איש קשר להגנת פרטיות: שגיב אלדד דוא"ל: [אנא השלם] טלפון: [אנא השלם] כתובת פיזית: [אנא השלם]